Jeśli hasło zostało zapomniane, istnieje nadal możliwość uzyskania dostępu do serwisu. Wystarczy wpisać swoją nazwę użytkownika, przy pomocy której się logowało lub adres e-mail podany przy tworzeniu konta na serwisie.

Na skrzynkę email podaną przy zakładaniu konta w tym serwisie zostanie wysłany list z instrukcjami jak postępować dalej, by odzyskać hasło.